Coach Connect
Charte de confidentialité
Démarche qualité relative à la sauvegarde des données à caractère personnel
Coach Connect a mis en place sa démarche qualité relative à la sauvegarde des données à caractère personnel. Afin de toujours mieux vous accompagner, en toute transparence et dans le respect du RGPD (Règlement Général de Protection des Données), vous trouverez ci-dessous, le cycle de vie de vos données collectées via nos différents supports :
- CMS WordPress
- Outlook (service de messagerie)
- Serveur – Hébergement
- Cookies
CMS WordPress
WordPress est notre système de gestion de contenu, soit notre support de site internet. Nous disposons de plusieurs formulaires de contact afin de recueillir des informations précises dans l’unique objectif de répondre à vos besoins et à ceux de nos clients. C’est grâce à WordPress et aux formulaires de contact que vous pouvez nous envoyer :
Demandes de partenariats,
Toute autre information que vous souhaitez nous transmettre.
Outils de collecte
Que vous soyez client ou tout simplement visiteur, vous pouvez nous joindre au travers de nos formulaires de contact, disponibles en français.
Parmi les formulaires en français, vous trouverez s’adressant à toute personne ayant un message à nous transmettre.
Ces formulaires se situent respectivement dans des onglets du site que vous pouvez retrouver aux pages ci-dessous :
Vos données personnelles et/ou informations ne seront pas conservées au-delà de la durée nécessaire aux finalités du traitement concerné.
Les données de navigation seront conservées 6 mois maximum en application des préconisations de la CNIL.
Processus
Toutes les informations requises représentent le strict minimum. Raison pour laquelle nous vous demandons sur tous les formulaires votre nom et prénom afin de savoir qui nous contacte et à qui nous nous adressons. Nous demandons également l’adresse e-mail et le numéro de téléphone afin de pouvoir prendre contact avec vous de deux façons.
Que ce soit sur les formulaires de contact spontanés ou ciblés, il vous sera demandé de fournir un texte expliquant vos demandes. Pour les prises de contact libres via le formulaire de la page contact, il vous est vivement recommandé, si vous êtes client, de préciser le nom de votre entreprise afin que nous puissions identifier la fonction de celle-ci et ses objectifs, toutefois, remplir ce champ n’est pas obligatoire. Vous pouvez ajouter à cela votre position au sein de l’entreprise, cela nous permettra de savoir immédiatement avec qui vous mettre en relation au sein de notre équipe.
Lieu de sauvegarde
Toutes les informations reçues par le biais de nos formulaires de contact sont enregistrées sur le backoffice du site, où seul l’administrateur (webmaster) peut avoir accès.
Ces informations sont également stockées chez notre hébergeur IONOS. Ceci afin qu’en cas de panne nous puissions récupérer vos données en procédant à la restauration de ces dernières.
Vos informations sont aussi réceptionnées dans la boite e-mail du destinataire en question. Ainsi les données entrées sur nos formulaires de contact peuvent être sauvegardées sur trois outils comprenant : le backoffice, notre hébergeur et enfin les boîtes e-mails. Dans le cas contraire, vos données ne sortent pas des trois outils cités plus haut.
Droits d’accès
Contact : svenja@coachconnect.fr ; flore@coachconnect.fr
Outlook
Outlook est un service de messagerie web appartenant à Microsoft. C’est par cet outil que Coach Connect envoie et réceptionne des e-mails.
Outils de collecte
Lorsque vous envoyez un message sur le site au travers notre formulaire de contact, le destinataire reçoit le message dans sa boite de réception électronique Outlook.
Processus
Nous répondons systématiquement à chaque message, nous conservons les coordonnées de l’émetteur ans le cadre des modalités définies. Dans le cas ou nous jugeons sont ordre publicitaires celle-ci sont immédiatement supprimées.
Durée de sauvegarde
Vos données personnelles et/ou informations ne seront pas conservées au-delà de la durée nécessaire aux finalités du traitement concerné.
Pour ce qui concerne les données de recrutement, la durée est de deux ans après le dernier contact avec le candidat.
Les données de navigation seront conservées 6 mois maximum en application des préconisations de la CNIL.
Droits d’accès
Quant à Outlook, seul le destinataire d’un message détient les coordonnées de l’émetteur.
Serveur – Hébergement
Le site coachconnect.fr est hébergé chez https://ionos.fr/
– 1&1 IONOS (anciennement 1&1 Internet) fondée en 1988, est une société d’hébergement Web.
Fiabilité et sécurité font partie intégrante de leurs produits et de leurs services. Le réseau de data centers, construit par leurs soins, garantit performance maximale et géo-redondance.
« Chez 1&1 IONOS, dont la maison-mère est basée en Allemagne, nous mettons un point d’honneur à perpétuer une tradition de technologie de pointe, de sécurité des données, de protection des données personnelles et de respect de la vie privée. »
Outil de collecte
Ionos sauvegarde l’ensemble des données du site ainsi que la base de données. Cette dernière comprend toutes les informations recueillies à travers nos formulaires de contact.
Processus
Une fois les formulaires de contact remplis et envoyés, les informations s’y trouvant sont automatiquement sauvegardées sur le backoffice du site (voir la sauvegarde de notre CMS).
Lieu de sauvegarde
Afin de ne pas perdre les données comprenant demandes de clients… Ionos procède également à une sauvegarde afin d’être en mesure de restaurer des données perdues.
Durée de sauvegarde
Dès que notre Webmaster supprime des données sur le backoffice du site, celles-ci sont automatiquement supprimées auprès de notre hébergeur. A la différence des précédentes durées de sauvegarde, celles du site peuvent éventuellement être supprimées plus régulièrement afin de récupérer de l’espace de Lieu de sauvegarde. Le délai maximal de sauvegarde des données ne dépasse jamais les 12 mois.
Droits d’accès
Seul Coach Connect a accès à ces données grâce aux codes d’accès chez Ionos
Cookies
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Les cookies sont des petits fichiers textes qui peuvent être utilisés par les sites Web pour rendre l’expérience utilisateur plus efficace.
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Droits d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité et d’opposition
Vous pouvez exercer vos droits d’accès, modification, suppression, limitation de notre traitement à tout moment en prenant contact avec Svenja Krobutschek et Flore Tairraz
par courrier à l’adresse : Coach Connect – 7 rue Chateaubriand – 75008 Paris , soit par email à svenja@coachconnect.fr ou flore@coachconnect.fr
Vous pouvez également exercer vos droits auprès de la Commission National Informatique et Libertés.
Si vous avez des questions sur cette Charte de Confidentialité, les pratiques et usages fait de vos données, vous pouvez directement nous contacter à notre numéro : 0650510773
